Comment la stratégie de design UX peut vous aider à prendre vos décisions

Qu'est-ce que la stratégie de design UX ?

Afin de concevoir une expérience utilisateur optimale, l’agence Le Backyard procède sur mesure. Pour chaque projet de conception UX, nous définissons ainsi des méthodologies et une stratégie d’approche.

La stratégie de design UX désigne la façon unique dont on aborde un projet. Celle-ci peut considérablement varier en fonction des enjeux et objectifs du projet. L’approche différera aussi en fonction de la maturité des besoins exprimés par le client : vous pouvez ainsi venir à l’agence avec des problématiques seules, ou déjà des pistes d’optimisation.

Les clients se tournent vers l’agence avec un besoin business et contexte utilisateur. Mandatés pour répondre à ces besoins, nous sommes ensuite libres de la manière de répondre étant force de conseil depuis les premiers échanges.. Pour atteindre les objectifs, nous répondons donc à chacun par une méthodologie unique qui constitue notre stratégie de design UX.

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Exemples d’approches selon le type de projet

Exemple de stratégie de design UX pour une application métier

Dans le cadre de la conception ou de l’optimisation d’outils métiers, il peut arriver de devoir répondre à un fort besoin de consensus en interne. Dans ce cas, nous pouvons organiser davantage d’ateliers de co-conception avec les équipes afin que tout le monde s’aligne sur le besoin. Le but est de trouver un consensus a minima sur les objectifs, afin d’esquisser une façon de les atteindre avec une méthodologie peut-être plus opérationnelle.

Exemple de stratégie de design UX dans le cadre BtoC

Dans le cadre d’une problématique importante de conversion dont le client n’identifie pas l’origine, l’agence va d’abord sonder la connaissance que le client a de ses utilisateurs : ce afin de mettre en place la meilleure stratégie UX. Deux types d’approche peuvent en effet être adoptés :

• L’audit des données dans le cas où la connaissance utilisateurs est suffisante, c’est-à-dire abondée par un historique, un volume de données, un suivi des users.
• L’User research dans le cas contraire, avec un axe de recherche qualitatif ou quantitatif selon le besoin.