L’UX design (design de l’expérience utilisateur en français) définit les procédés de conception, les méthodologies et les compétences mises en œuvre afin de construire la meilleure expérience possible au service des utilisateurs. Que ce soit une expérience de navigation, téléphonique, ou purement physique, il faut la penser dans son ensemble.
Le terme “design” ne parle pas de graphisme mais plutôt de conception, de création.Cette étape de recherche permet d’évaluer, de tester, et de déceler les nouveaux usages et comprendre comment y répondre pour in fine, améliorer l’expérience utilisateur.
Pour doper vos propres KPIs : cross-sell, upsell...
Afin d’éviter des erreurs de conception qui nuisent à la conversion
Pour mettre à niveau vos interfaces
Pour bénéficier d’un regard extérieur d’experts sur vos parcours
Pour l'amelioration globale de l’expérience utilisateur
Pour être conseillé.e sur les best practices e-commerce
L’agence UX s’intéresse de près aux process et outils digitaux pour atteindre l’excellence opérationnelle. Nous résolvons des problématiques de conduite du changement, d’adhérence à la marque et de confort de travail en imaginant les usages de demain.
et donc une marge d’erreur nettement réduite. Soit une économie de 30% de coût de développement par rapport à une conception normale (moyenne par projet)
Vos équipes doivent prendre possession de l’outil et l’utiliser de manière naturelle en prenant conscience de ses résultats positifs sur leur travail
Un avantage concurrentiel notable
(prise de part de marché)
Un confort de travail en plus et un outil commercial qui vous permet de gagner du temps dans vos actions quotidiennes pour être plus efficace auprès de vos clients
Pour rechercher les causes d’une expérience utilisateur à améliorer, nous déployons tout un arsenal d’outils et de méthodologies personnalisables.
Comprendre vos cibles et leurs besoins pour guider le projet et sa conception
Observer les utilisateurs en conditions réelles pour comprendre le contexte d’utilisation
Identifier la compréhension des utilisateurs d’un produit existant
Éprouver la conception par l’usage en condition privilégié
Suivez nos actualités
Nos derniers articles, REX, livres blanc, canvas, etc. dans votre boite mail une fois par mois.
Promis 0% spamPour parler innovation, transformation digitale autour d’un café, d’un thé ou quelque chose de plus fort :
+33 (0)9 86 35 76 35
17 Bis Avenue Parmentier, 75011, Paris
Av. Paseo de la Reforma 390, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX.
+216 21 562 478
10 Avenue Abbderahmen Azzem, Cité el Khadra , 1003, Tunis.